คำถามที่พบบ่อยๆ

คำถามพบบ่อย

1.  PB MOTOR รับออร์เดอร์ ผ่านช่องทางไหนบ้าง ?

ตอบ 1.1 ผ่านเวปไซค์ > ลูกค้าสามารถ กดสั่งสินค้า โดยการสมัครสมาชิกก่อน คลิกที่นี่เพื่ออ่านวิธีการใช้

         1.2 ผ่านทางโทรศัพท์ > ลูกค้าสามารถสอบถามสินค้า ราคา และ สั่งสินค้าผ่าน ทางโทรศัพท์ เบอร์ 089-790-2760  หรือ 

                                                Fax มาหาเราที่ 02-211-9064            

2.   แล้วไม่มีความรู้ เรื่องอะไหล่มอเตอร์ไซค์เลย ทางร้านจะช่วยได้อย่างไร?

ตอบ ทางร้านมีผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับสินค้า ที่สามารถให้คำปรึกษาได้ วันจันทร์ ถึง เสาร์ ตั้งแต่ 9.00 – 16.30 ครับ

3.   ทำไมต้องซื้อ จาก PB MOTORแทนที่จะไปซื้อ ร้านอื่น?

ตอบ 1.ทางร้าน PB MOTOR มีสินค้า ภายใต้แบรด์ PB MOTOR, AM และ YASUMO กว่า 70 รายการ และ เป็นตัวแทนสินค้า ของโรงงานชั้นนำกว่า 30 โรงงานซึ่งลูกค้าสามารถซื้อสินค้าอะไหล่เดิมๆ ได้ครบ จากร้าน PB MOTOR เพียงร้านเดียว แทนที่จะต้องไปหาซื้อสินค้าหลายเจ้า ทำให้ลูกค้าต่างจังหวัด ประหยัดค่าขนส่ง, สั่งครั้งเดียวแต่ได้สินค้าครบหมดโดยไม่ต้องซื้อสินค้ากับหลายๆเจ้า และ อื่นๆ มากกว่านั้น ทางร้านรับประกันสินค้าทุกตัว ถ้าสินค้ามีปัญหาเรายินดีคืนเงิน เต็มจำนวนทันที ซึ่งรวมถึง สินค้าชำรุด ระหว่าง การส่งสินค้า ด้วย  

      2. ด้วยประสบการณ์มากกว่า 30 ปี ในเรื่องอะไหล่มอเตอร์ไซค์ ฉะนั้นเราจึงมั่นใจว่า สินค้าของเรามีราคาที่ถูก และคุณ ภาพดี (สามารถเปรียบเทียบราคาสินค้า กับเจ้าอื่นได้ เพราะเราโพสราคาขายไว้แล้ว)

      3. มีบริการขนส่ง กรุงเทพถึงหน้าร้าน และต่างจังหวัด วิ่งโดยเฉลี่ย อาทิตย์ละ 2-3 รอบ ลูกค้าจึงมั่นใจได้ว่า ไม่ว่าคุณจะอยู่พื้นที่ไหน จังหวัดใด ในประเทศไทย สินค้า PB MOTORไปถึงมือคุณแน่นอนครับ สำหรับลูกค้าต่างจังหวัด เรารับประกันสินค้าจะถึงมือลูกค้า 2-5 วัน นับจากวันส่งสินค้า (ซึ่งปกติแล้ว ระยะเวลาส่งสินค้า อยู่ระหว่าง 2-3 วัน) ถ้าลูกค้าไม่ได้รับสินค้า ภายในระยะเวลาที่ำกำหนด ทาง PB MOTOR ยินดีส่งสินค้า ล็อตนั้น ฟรีทันที

      4. ทางร้าน PB MOTOR มีโปรโมชั่น ที่หลากหลาย ตลอดทั้งปี (จากราคาเดิมที่ถูก คุณจะได้ราคาพิเศษ กว่าใคร) เพื่อเป็นการขอบคุณ ลูกค้าที่ ไว้วางใจในสินค้า และ บริการ ของ PB MOTOR

4. โอนเงินไปก่อนแล้ว จะมั่นใจได้อย่างไรว่าจะได้รับสินค้า?

ตอบ ทางร้านถือคติที่ว่า ซื่อกินไม่หมด คดกินไม่นาน ทาง PB MOTOR ทำการค้าขาย อย่างซื่อสัตย์สุจริต ไม่มีการโอนเงินแล้วไม่ได้รับของแน่นอนครับ เราทำการซื้อขายกันยาวๆ ไม่ใช่ซื้อขายกันครั้งเดียวแล้วเลิกแล้วต่อกัน ซึ่งลูกค้าสามารถโทรเช็คกับบริษัทขนส่ง ถึง สถานะการส่ง หรือ ติดต่อ ทาง PB MOTORเพื่อ เช็คสินค้าให้  และ ถ้าลูกค้าซื้อสินค้ากับ PB MOTOR ครั้งแรก ก็สามารถที่ จะลองสั่งซื้อ จำนวนไม่เยอะก่อน ทางร้านยินดีส่งสินค้าให้น่ะครับ แต่ถ้า เป็นครั้งต่อไปก็รบกวนซื้อ เป็นจำนวนเพราะ ราคาที่โพสไว้เป็นราคาส่งน่ะครับ

5. ยางใน RRC ดีจริงหรือเปล่า ?

ตอบ  ยางใน RRC ผลิต ที่จีน และ จัดจำหน่ายโดย PB MOTOR แต่เพียงผู้เดียว ซึ่งทาง PB MOTOR จะรับประกันสินค้าทุกเส้น ถ้าสินค้ามีปัญหา เรายินดีคืนเงิน 100% พร้อมทั้งจ่ายค่าขนส่ง เต็มจำนวน ในการส่งสินค้า กลับ ซึ่งตอนนี้ ยางใน RRC ได้ถูกขายในตลาด กว่า 5 หมื่นเส้น และ เป็นที่ยอมรับอย่างมาก โดยห่อบรรจุ เบอร์ 185-17, 200-17, 225-17, 250-17 จะบรรจุ 100 เส้นต่อกระสอบ และ ขนาด 250-14 และ 275-14 จะบรรจุ 50 เส้นต่อกระสอบ 

6. ทำไมสั่งสินค้า แล้ว ได้ไม่ครบ ?

ตอบ เนื่องจากสินค้าอาจจะหมด หรือ มีจำนวนไม่ครบ เราจึงยังไม่ส่ง เพื่อรอสินค้าให้ครบก่อนส่ง ซึ่ง เราจะส่งสินค้าเท่าที่มีไปก่อน และ เราจะส่งสินค้า ที่เหลือ ตามไปล็อต 2  ออร์เดอร์ที่ลูกค้าสั่งมา เราจะส่งให้ครบ ไม่ต้องห่วงครับ นอกเสียแต่ว่า โรงงานเลิกผลิต

7. ระยะเวลาการสั่งจนถึงได้รับของ ประมาณกี่วัน ?

ตอบ ปกติแล้ว ระยะเวลาการสั่งของ จนส่งของ จะอยู่ประมาณ 3-4 วัน ทั้งนี้ ทั้งนั้น ต้องดู วันและ เวลาจัดส่งสินค้าด้วย ซึ่งถ้าออร์เดอร์ ตรงกับวันที่เราจัดส่งสินค้าพอดี สินค้าก็จะได้เร็ว ขึ้น ซึ่งตรงนี้ ขึ้นอยู่กับปริมาณออร์เดอร์ลูกค้าเจ้าอื่นๆด้วย ถ้าสินค้า เต็ม 1 คันรถ รถ ก็จะออกไปส่งขนส่ง ซึ่งปกติแล้ว จะออกไปส่งสินค้าที่ขนส่งประมาณ 2-3 ครั้งต่อ สัปดาห์ แน่นอนครับ พอถึงคิวส่งของให้กับลูกค้า ทาง PB MOTOR จะ โทรแจ้ง ยอด ก่อนการส่งล่วงหน้า 1 วัน ครับ ( ก่อนจะแจ้งยอด สินค้าของลูกค้าจะถูกจัด และ แพ็คเป็นอย่างดี พร้อมกับ เปิดบิล เรียบร้อยแล้ว)

8. ถ้าสินค้าได้รับ ผิดรุ่น ไม่ตรงกับรุ่น หรือ สินค้าแตกหัก ทำอย่างไร?

ตอบ ทาง PB MOTOR จะรับประกันสินค้าทุกชิ้น จนกว่า สินค้าถึงมือลุกค้า โดย ถ้าสินค้าเกิดชำรุด ระหว่าง การจัดส่ง ทาง PB MOTOR ยินดีเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่ 100% พร้อม ออกค่าขนส่ง ส่งสินค้าเคลมกลับ ส่วนถ้าสินค้าส่งผิดรุ่นไป ลูกค้าสามารถฝากขนส่งกลับมาได้ โดยดูรายละเอียด จากหน้า การเปลี่ยนคืนสินค้า

9. ราคาในหน้าเวปไซค์ เป็นราคาส่ง หรือ ราคาปลีก ?

ตอบ ทาง PB MOTOR ขาย ส่งอะไหล่มอเตอร์ไซค์ เท่านั้น ซึ่งราคาที่ลูกค้าเห็น คือ ราคาขายส่ง แล้ว ครับ